1. Prazo de Processamento do Pedido

Todos os pedidos passam por um processo de separação e conferência antes do envio. Esse prazo é de 2 a 3 dias úteis, dependendo da demanda e da disponibilidade dos produtos.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende da forma de envio escolhida pelo cliente:

• Sedex ou transportadora expressa: de 2 a 3 dias úteis.

• Correios (PAC): de 2 a 7 dias úteis.

Observação: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail ou SMS para acompanhar seu pedido em tempo real.

4. Atrasos

Alguns fatores podem causar atrasos na entrega, como:

• Alterações climáticas ou desastres naturais;

• Greves e paralisações dos Correios ou transportadoras;

• Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente;

• Produtos personalizados ou sob encomenda.

Nesses casos, entraremos em contato para informar o novo prazo.

5. Entrega em Endereço Diferente

Se o endereço fornecido estiver incorreto ou incompleto, o pedido poderá ser devolvido, e os custos adicionais de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

6. Taxas Alfandegárias (para pedidos internacionais)

Pedidos enviados para fora do Brasil podem estar sujeitos a impostos e taxas alfandegárias, que são de responsabilidade do comprador.

7. Política de Troca e Devolução

Para informações sobre trocas ou devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.